Política de reembolso

Cannella no ofrecerá reembolsos ni cambios por productos que cumplan con nuestros estándares de calidad una vez que un producto haya sido recogido/entregado y “Aceptado” por usted u otra persona designada. Además, bajo ninguna circunstancia Cannella proporcionará un reembolso superior al costo del pedido. Todos los productos son responsabilidad del cliente una vez que salen de nuestra posesión. Solo ofrecemos reembolsos si el producto no cumple con el sabor, tamaño y descripción general detallados en la factura o descripción del menú.

El sabor y la textura del pastel son subjetivos. Los reembolsos solicitados debido al sabor o textura después de que un producto ha sido aceptado y recogido estarán a la entera discreción de Cannella. Cannella puede considerar un crédito en la tienda si el producto es devuelto a nosotros y se determina que la calidad del sabor o textura del pastel no cumple con nuestros estándares dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que probamos nuestros productos diariamente para garantizar la más alta calidad. La determinación de calidad está a discreción exclusiva de Cannella. Nuestros productos horneados se crean desde cero con ingredientes totalmente naturales. Tenga en cuenta que la variedad en temperatura y humedad puede afectar el sabor, el diseño general o la textura del producto hasta cierto grado. Por favor, comprenda que no podemos controlar los cambios en la textura o los cambios en el color o la forma debido a las condiciones climáticas.